Más de 100 empresarios de turismo se capacitaron en amabilidad y buen servicio.
Este jueves 1 de agosto se realizó el “Taller APEC Sello Amable”. Jornada que tuvo como objetivo capacitar a los prestadores de servicios turísticos en amabilidad, para brindar un servicio con calidad humana a las 21 delegaciones que participarán, entre el 15 y el 30 de agosto, en el Foro de Cooperación Económica Asia Pacífico, APEC, en la ciudad de Puerto Varas.
“Esta jornada tiene como propósito prepararnos como comunidad, especialmente las personas que prestan servicios relacionados al turismo. Nos estamos preparando para recibir a todas las delegaciones que son tan diversas y de tantos lugares del mundo en esta APEC. Esto genera una tremenda oportunidad como comunidad de mostrar una identidad y además un desafío. Aquí lo que estamos colocando en valor es la calidad humana con la que vamos a recibir a las personas y además la impecabilidad del servicio” comentó sobre el taller Carolina Hayal de la consultora Visión Amable.
Por su parte Francisco Muñoz seremi de Economía de Los Lagos explicó “esta jornada es una réplica de lo que son las Jornadas de Amabilidad orientada a los prestadores de servicios turísticos de restaurantes, hoteles y prestadores que se registraron bajo el Sello APEC. El cual tiene como exigencias hablar inglés, tener un menú especial y un servicio orientado al Foro. También participan voluntarios de la carrera de Inglés de la Universidad San Sebastián que van a actuar como traductores en este encuentro. Lo que buscamos es conocer la diversidad que va a estar presente en nuestra región y disfrutar de esta jornada que dará calidad en la prestación de servicios”.
Patricia Oyarzo es una de las estudiantes de Inglés de la Universidad San Sebastián que fue seleccionada para participar como voluntaria en la traducción de las actividades de la APEC. La estudiante sobre su participación en esta APEC comentó “esta es una oportunidad para nosotros, para dialogar con personas nativas del idioma inglés. El tema es aprovechar la oportunidad y aprender de otras culturas”.
Puerto Varas recibirá a 2.500 personas que participarán en las reuniones, grupos de trabajo, talleres y seminarios del foro internacional. Estas actividades se realizarán en los salones del Hotel Enjoy, Cumbres, Cabañas del Lago y Bellavista. Finalizando el 29 y 30 de agosto con la Tercera Reunión de Altos Representantes de la APEC.
