Alianza entre Sernatur, el municipio local y el Cesfam de Carelmapu permitió que una docena de emprendedores reciban curso acreditado para guías de turismo general. Para Luis Hurtado, director regional (s) de Sernatur Los Lagos, “este es un hito importante. En el cual los prestadores de servicios tomaron el desafío de certificarse en el curo de primeros auxilios. Para nosotros la profesionalización de los prestadores turísticos es fundamental, para prestar un buen servicio. Sobre todo, atender a un turista que cada vez es más exigente y más preocupado de lo que es su salud.

17.10.2022
Por Felipe Chavez

Una instancia pionera en la región de Los Lagos, es la que se llevó a cabo en la comuna de Maullín. Donde un grupo de prestadores turísticos locales participaron y aprobaron el curso de manejo de primeros auxilios.

Se trató de una instancia colaborativa, ideada por la oficina de turismo del municipio maullinense. En la que participaron también Sernatur Los Lagos, con los contenidos a impartir y el Departamento de Salud de Maullín. A través de personal del Cesfam de Carelmapu. Quienes impartieron el curso a los participantes.

Fueron tres días de aprendizajes teóricos y prácticos. Los que sumaron las 22 horas cronológicas que contempla el curso para guías de turismo general. Los beneficiarios llegaron hasta el edificio consistorial de la comuna para recibir los certificados. Los que acreditan su manejo para brindar la primer ayuda o procedimientos de emergencia a una víctima con el fin de salvar su vida, a la espera de los equipos de asistencia médica especializados. O disminuir el riesgo de agravar las lesiones de un accidentado.

Para Luis Hurtado, director regional (s) de Sernatur Los Lagos, “este es un hito importante. En el cual los prestadores de servicios tomaron el desafío de certificarse en el curo de primeros auxilios. Para nosotros la profesionalización de los prestadores turísticos es fundamental, para prestar un buen servicio. Sobre todo, atender a un turista que cada vez es más exigente y más preocupado de lo que es su salud. Entonces, estos cursos ayudan para que los servicios sean mejor brindados para los turistas”.

Operadores turísticos

Por su parte, Nabih Soza, alcalde de la comuna de Maullín, destacó que “es una actividad muy necesaria, producto del trabajo de Prodesal y turismo, de Sernatur y del departamento de salud del municipio, para los operadores turísticos. Porque no hay nada más reconfortante cuando uno puede ayudar a una persona que está con un inconveniente de salud a que pueda sobrevivir a un evento. Ellos van a quedar capacitados con los conocimientos necesarios para ayudar en muchas situaciones. Y obviamente, nosotros manifestamos la satisfacción como municipio de ser uno de los pocos organismos públicos que se ha aliado estratégicamente para lograrlo”.

En tanto, María José Subiabre, directora del Cesfam de Carelmapu, explicó que de acuerdo a los conocimientos y herramientas que se les proporcionaron a los operadores turísticos. “Ellos pueden reconocer cualquier tipo de afección que se le da de manera repentina a los usuarios que participan en las actividades que ellos realizan. Ellos son los que entregan la primera atención frente a alguna emergencia. Antes de la llegada de los servicios de emergencias como una ambulancia o bomberos”.

Primeros auxilios    

Para los beneficiarios de la instancia, esta capacitación es un importante aliciente para su trabajo. Permitiéndoles además avanzar hacia el registro de guías como prestadores de servicios turísticos, como lo indicó Priscila Tero. “Los conocimientos de primeros auxilios nos pueden servir en la vida cotidiana. Con un familiar o con una persona en problemas en la calle, por ejemplo. En la cual podemos aplicar maniobra de rcp que es algo muy común dentro del ámbito de los primeros auxilios. Además, en el área de nosotros, como queremos capacitarnos como guías turísticos, es importante tener estos conocimientos básicos para ayudar en el momento que se nos presente un accidente en nuestros rubros”.

Tras este primer piloto, desde Sernatur Los Lagos indicaron que esperan poder replicar este tipo de actividades con otros municipios de la región. A fin de ir entregando más y mejores herramientas a los prestadores turísticos. Esto para ir profesionalizando la actividad que a nivel regional cuenta con un importante número de emprendedores que se dedican al rubro. Quienes se esfuerzan por entregar seguridad y un servicio de calidad a los turistas y visitantes.